Choruspro

Cette page décrit les différentes erreurs pouvant être rencontrées lors de l'envoi de factures sur chorus ainsi que la procédure pour les résoudre

Envoi de la facture sur chorus

Pour recevoir une facture chorus, un client doit à minima être indiqué comme une structure de type publique et posséder un numéro de SIRET.
Formulaire type structure sur la fiche compte

Une fois ces informations renseignées, il est possible d'envoyer les factures sur choruspro via l'action pour la sélection "Envoyer les factures sur choruspro"

Recapitulatif d'envoi choruspro


La fenêtre intermédiaire affiche toutes les factures susceptibles d'être envoyées, en indiquant si celles si sont valides, ou dans le cas contraire, la raison de l'erreur.
Si au moins une facture est en erreur, aucune facture ne sera envoyée.

Les erreurs possibles sont :
  • Le numéro de SIRET de votre structure n'est pas renseigné.
    => Il faut renseigner l'information dans "Paramétrage > Comptabilité"
  • Le numéro de TVA de votre structure n'est pas renseigné.
    => Il faut renseigner l'information dans "Paramétrage > Comptabilité"
  • Le numéro de SIRET de la structure publique n'est pas renseigné.
    => Il faut renseigner l'information dans "Les membres > Fiche compte"
  • Le numéro de SIRET renseigné pour la structure publique est inconnu sur chorus.
    => Il faut vérifier le numéro de SIRET dans "Les membres > Fiche compte"
  • Le code service pour la structure publique est obligatoire.
    => Il faut renseigner l'information dans "Les membres > Fiche compte"
  • Le numéro d'engagement est obligatoire.
    => Il faut renseigner l'information des "Les membres > Fiche compte"
  • La facture concerne plusieurs livraisons. Le plateforme chorus impose une facture par livraison.
    => Il faut annuler la facture et éditer une nouvelle facture par livraison

Suivi de la facture sur chorus

Une fois les factures envoyées sur chorus, il est possible de consulter le suivi d'intégration sur chorus via l'action "Détail de la facture"
Si la facture a été correctement intégrée, cela permet d'avoir accès à l'historique des états de la facture. Au contraire, si la facture est en erreur, cela permet de consulter la raison du rejet
Historique chorus rejet

Les erreurs possibles sont :
  • Le code service n'existe pas dans le referentiel.
    => Il faut vérifier le code service renseigné dans "Les membres > Fiche compte"

  • L'engagement juridique est obligatoire.
    => Il faut renseigner un numéro sur l'engagement de marché public dans "Les offres", et/ou un numéro d'engagement par défaut sur le compte dans "Les membres > Fiche compte"