Répondre à une demande

Les demandes possèdent un système de commentaire afin de pouvoir y répondre. Le demandeur, les coordinateurs ainsi que les observateurs peuvent y répondre. Un commentaire peut être privé ou public. 
Une commentaire privé ne sera pas visible par le client.
En revanche les observateurs et les coordinateurs le verront. Cela permet à un coordinateur et au fournisseur de pouvoir converser dans cette demande sans que le client ne le voit. 
A contrario, un commentaire public sera visible par tout le monde.
Un commentaire privé sera reconnaissable grâce à son fond de couleur gris et son cadenas :
 

 
Au cas où la visibilité ne serait pas la bonne, le commentaire peut être modifié. 
Cependant, dans le cas d'un commentaire public au départ , le client sera notifié par mail de l'ajout d'un commentaire, si il a la vocation à ensuite être modifié pour devenir privé, le client aura quand même conscience du contenu.
Pour éviter les erreurs, lorsqu'un commentaire privé est inséré, les prochains commentaires mis par un coordinateur ou un observateur verra sa case "Mettre en privé" cochée par défaut.